杭州房地产第三方神秘客暗访

白山方大集团党委通告、董事长宁凤莲

2023年3月，白山方大集团回顾“3·15国外耗尽者职权日”暨确立“白山方大诚信日”初始典礼现场

白山方大集团是吉林省乃至宇宙酒类畅达领域的知名企业。他们几十年如一日，宝石诚笃守信，创造了经销国度级名酒34年无赝品的行业佳话，设立起“诚信兴商”的品牌，赢得了耗尽者的信托和阛阓的接待。

2. 分析评价结果：深圳神秘顾客（SMS）公司对神秘顾客的评价结果进行深入分析，找出餐厅在服务、环境、菜品等方面的优缺点，协助餐饮管理者制定相应的改进措施。

2010年“白山方大”就被原国度工商总局认定为中国著名商标。约束目前，白山方大集团创下了“诚信重喜悦34载无一投诉”的骄东说念主事迹，填补了宇宙酒类畅达领域莫得中国著名商方向历史空缺。

诚笃守信 不忘初心

33年前，白山方大的前身——白山糖酒站严重亏蚀。销路窄、竞争大、职工多、责任重，企业堕入了逆境。

宁凤莲临危衔命，任总司理，那年他36岁。直面咫尺绕不外去的坚苦，他积极转机念念路、主动探索转型。

踢好头三脚，迈稳第一步。宁凤莲身穿服务服，与职工们共同干、全部谈，来源互助东说念主心、成见军心、设立信心。

第二步，走出去。他们跑宇宙糖酒会，到处发宣传单，“长白山下，鸭绿江畔，山好水好，天冷东说念主热，路弯东说念主直”既宣传了白山，也给业界留住了潜入的印象。

第三步，请进来。带着“诚笃守信，以德服东说念主”的初心，宁凤莲也曾创下“7天造访22个县市34家酒类经销商”的记载。风雨同舟，金石为开。从古井贡到五粮液，从茅台到剑南春，他们拿到省内联想权，成为独家代理商，阛阓份额不休增长。

到上世纪末，宁凤莲与白山糖酒站已成为东北三省的名酒代理商，被誉为“东北酒王”。

2000年8月，白山糖酒站与其他两户贸易企业金钱重组，成立白山方大集团。

一年后，白山方大集团通过了ISO9001质料措置体系认证，这在全省商贸畅达企业中尚属首例。

无论阛阓竞争怎样强烈，白山方大恒久宝石从酒厂径直进货，有且唯有这一条渠说念，以保证进店的每一瓶酒皆是真酒。

2003年，白山方大集团被原国度工商总局评定为“宇宙守合同重信用”单元。2006年，又被中国耗尽者协会授予“诚信维权单元”名称。

十年磨一剑。2010年，“白山方大”被原国度工商总局认定为中国著名商标，始创了宇宙酒类畅达领域的先河，展示出一马最初的声威。

2011年，在吉林省“3·15”晚会上，宁凤莲将20万元“诚信企业先行赔付保证金”递交省消协，喜悦“在白山方大买到假酒，十倍赔付”。于今，这笔钱分文未动。

2012年，白山方大集团再次冲破惯例，与中国东说念主保财险吉林省分公司签约，为所经销的名酒上了质料保证保障。约束目前，没发生全部赔付。

如今，白山方大集团安身白山设立专卖店，还通过省会长春将名酒专柜放射到各市州。

畛域、影响力的背后，是诚信重诺的信守。宁凤莲说：“我的瞎想即是把‘白山方大’作念成百大哥店”。

诚信为宝 决不动摇

“不宝金玉，而忠信为宝。”白山方大集团通过党的成就、轨制完善与措置编削，构筑起诚信兴商的“安全网”与“防火墙”。

围绕中心捏党建，凝心聚力促发展。他们以“党旗红行状兴”当作指引，扩充“党员1对1、党群1+2”服务方法，党的精神谱系、表面和信念筑牢了诚笃守信的政事防地。

正人养心，莫善于诚。白山方大集团开展以诚信为主题的职业说念德阐明，给与“学习+条记+试卷+演讲比赛”的方法，激发职工主动、负责学习。每名党员皆在喜悦书中填写“争作念诚信使臣，本质诚降服务，达成诚信喜悦”的具体作念法，神秘顾客应用彰显了时尚范例作用。

不信不立，不诚不可。他们制定下发《诚降服务契约》《职工礼节守则》等司法，指令职工郑重设立“以（客户）主顾为中心”的联想念念想和服务理念。每年年头，白山方大集团皆与各联想者、各店店长坚决《联想措置责任书》和《质料诚信喜悦书》等，不休增强为主顾诚降服务的意志和才能。

2012年8月，白山方大集团与中国东说念主保财险吉林省分公司签约

2020年1月，宁凤莲被评为宇宙十大“诚信之星”

从基础作念起，从起源捏起。白山方大集团把强化进货渠说念措置当作第一要务，对茅台、五粮液、剑南春、舍得、洋河等国内名酒一律选拔厂家径直进货的神志，同期，疏忽开展“名品进名店、名店出名品”步履，对商品性量实行喜悦负责制。也曾有耗尽者策划白山方大集团，暗意对酒品真假“拿不准”。尽管底气统共，他们照旧按照既定轨制，请耗尽者当场封存酒品，并主动策划厂商打假办的服务主说念主员，第一时辰上门遒劲。最终，酒厂东说念主员笃定该酒品为真，废除了耗尽者的疑虑。

诈骗信息时期，完善网罗诚信。2012年，白山方大集团将诚信防伪贴升级成为齐备的追想系统，由正本的防伪标签升级到愈加专科的防伪追想系统，实现了耗尽者在白山方大集团购买的每一瓶酒，皆不错追根穷源，一瓶一码、一箱一码，耗尽者通过微信就可稽察考证。

为了客不雅、真正、公说念地反馈企业宝石诚笃守信的情况，白山方大集团邀请阛阓监管部门、新闻单元和耗尽者代表构成了耗尽者监督委员会，每年召开例会，自发经受监督，恒久把诚信放在心里、捏在手上。

诚信第一 以东说念主为本

“诚信第一，主顾至上”是白山方大集团的根柢，他们恒久效能着“主顾的闲散是白山方大长久的追求”这一服务理念，全心感动客户，设立诚信品牌。

宇宙酒类畅达领域独一“中国著名商标”、宇宙2021年“诚信兴商十大案例”“宇宙（诚笃守信）说念德范例”“宇宙十大诚信之星”……这些集体与个东说念主荣誉的取得，源于白山方大集团全心、用情、用劲锻造诚信品牌。

2016年冬，白山方大集团从四川某酒厂购入一批价值60余万元的酒品。由于南北抖擞各别，运抵长春的酒液在低温中析出了少许震动物。个别耗尽者建议问题后，白山方大集团策划该酒厂，但厂家合计震动物处于合理区间，酒品性量没问题，不予退换。本着抵耗尽者负责的原则，他们第一时辰调回了照旧销售的该批次酒品，并将100多箱酒品进行封存处理、不再销售，我方承担了全部损失。

用情谊召职工，塑造团队品牌。白山方大集团深爱诚信，不仅表当今服务客户上，也体当今温暖职工上。2007年企业改制以来，他们每年皆组织工资集体协商，职工工资以每年6%以上的比例逐年递加，福利待遇、“五险一金”全部足额落实到位。每年“三八”“五一”“五四”“七一”等节日，白山方大集团皆要举办庆祝、体裁、竞赛与联欢步履。丰富多彩的体裁步履，磨真金不怕火出一支“积极朝上、尽力求先”的职工戎行。他们珍重展示自我的舞台、鼓吹行状发展的平台，在立志中收货着幸福感和得到感，凝华成无可比较的向心力与战争力，赢得“宇宙先进下层党组织”“宇宙娴雅单元”“宇宙五一办事奖状”“宇宙工东说念主时尚号”“宇宙后生娴雅号”等多项盛誉。

用劲感德社会，擦亮文化品牌。多年来，白山方大集团把践行企业诺言与本质社会责任考究聚首起来，开展墙倒世东说念主推、志愿服务、爱国拥军、民族互助等系列步履，开释出崇文厚德、尚义重信、合生共荣的文化力量。

“三节进三院”，全部向改日。每逢端午节、中秋节、春节，白山方大集团的志愿者们皆会走进市社会福利院、儿童福利院、浑江区社会福利院，慰问老东说念主和孩子们。30多年来，白山方大集团恒久宝石“军企讨论共建、军民会通发展”，得到了“宇宙爱国拥军范例单元”名称。2020年新冠肺炎疫情突发，他们向日夜扩充防疫任务的一线服务主说念主员捐赠了38万个防卫口罩、2100桶消毒液、795箱便捷面和555箱八宝粥。

风来近邻三家醉，雨过开瓶十里香。坐落在长春市的吉林省酒文化博物馆既是白山方大集团的文化展示厅，又是其发展里程碑。酒香萦绕过往，色泽照耀改日杭州房地产第三方神秘客暗访，白山方大集团“诚信兴商”之路将越走越远大。（文/梅淑娥 刘振东）